1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ITP — Inventive Telecom Partners SA/NV collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site web WINGOU by ITP.
Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos visiteurs et à traiter leurs données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'à la législation belge applicable.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
ITP — Inventive Telecom Partners SA/NV
Avenue Fleming 12, Wavre, Belgique
+32 10 75 60 00
info@inventivetelecom.com
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus.
3. Données collectées
Navigation sur le site
Lors de votre visite sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement :
- Adresse IP ;
- Type de navigateur ;
- Système d'exploitation ;
- Pages consultées ;
- Date et heure de visite ;
- Informations relatives à l'utilisation du site.
Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous pouvons collecter :
- Votre nom ;
- Votre adresse e-mail ;
- Votre numéro de téléphone (si renseigné) ;
- Le contenu de votre message.
Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande et assurer le suivi de nos échanges.
Calculateur ROI
Notre site met à disposition un calculateur permettant d'estimer le retour sur investissement (ROI) de certaines solutions ou services. Les données saisies sont utilisées uniquement pour réaliser le calcul demandé.
À l'issue du calcul, l'utilisateur peut choisir d'envoyer les résultats à notre équipe commerciale via son application de messagerie électronique. Cet envoi est effectué volontairement par l'utilisateur. Les informations transmises dans cet e-mail, y compris les coordonnées de contact et les résultats du calcul, sont utilisées exclusivement pour analyser la demande, répondre à l'utilisateur et, le cas échéant, préparer une offre commerciale.
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes de contact ;
- Assurer le suivi des échanges commerciaux ;
- Analyser les demandes reçues via le calculateur ROI ;
- Améliorer les performances et l'ergonomie du site ;
- Produire des statistiques anonymisées de fréquentation ;
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
5. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- Le consentement de l'utilisateur lorsqu'il accepte les cookies analytiques ;
- Le consentement de l'utilisateur lorsqu'il soumet volontairement une demande via le formulaire de contact ;
- L'exécution de mesures précontractuelles lorsque l'utilisateur sollicite des informations ou une proposition commerciale via le calculateur ROI ou le formulaire de contact ;
- L'intérêt légitime de l'entreprise pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
6. Cookies
Notre site utilise exclusivement des cookies analytiques fournis par Google Analytics. Ces cookies nous permettent de :
- Mesurer l'audience du site ;
- Comprendre la manière dont les visiteurs utilisent nos pages ;
- Améliorer nos contenus et nos services.
Le dépôt de ces cookies est soumis à votre consentement préalable. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences relatives aux cookies.
7. Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics afin d'obtenir des statistiques anonymisées concernant la fréquentation du site. Les informations collectées peuvent inclure :
- Le nombre de visiteurs ;
- Les pages consultées ;
- Le temps passé sur le site ;
- Le type d'appareil utilisé ;
- Une localisation géographique approximative.
Ces données sont utilisées exclusivement à des fins statistiques et d'amélioration du site.
8. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont accessibles uniquement :
- Aux collaborateurs autorisés d'ITP — Inventive Telecom Partners SA/NV ;
- Aux prestataires techniques intervenant dans l'hébergement ou la maintenance du site lorsque cela est nécessaire ;
- À Google dans le cadre du service Google Analytics.
Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
9. Durée de conservation
Les données issues du formulaire de contact et des e-mails reçus suite à l'utilisation du calculateur ROI sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi commercial éventuel. Sauf obligation légale particulière, ces données ne sont pas conservées au-delà de 24 mois après le dernier contact.
Les données statistiques collectées via Google Analytics sont conservées conformément aux paramètres définis dans le service.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou modification.
11. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l'effacement ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d'opposition ;
- Droit à la portabilité des données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Toute demande peut être adressée à : info@inventivetelecom.com
12. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge.
13. Modifications
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le présent site.